一、業(yè)務(wù)類型

客戶因水表、管道等供水設(shè)施發(fā)生故障需報修。

二、受理條件

無。

三、所需信息

客戶提供的故障地址、故障描述等信息。

四、受理渠道

（一）線上辦理

1.登錄馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)公司官方網(wǎng)站（http://www.my0738.com/），點(diǎn)擊“網(wǎng)上營業(yè)廳”進(jìn)入辦理。

2.關(guān)注“馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)”微信公眾號，點(diǎn)擊“網(wǎng)上營業(yè)廳”進(jìn)入辦理。

3.支持安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通APP等第三方應(yīng)用平臺相關(guān)接口服務(wù)。

（二）線下受理

1.馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)客戶服務(wù)中心(湖東北路1號)、城南營業(yè)所（珍珠園五村東門口）、向山供水分所（向山鎮(zhèn)向陽嘉苑8棟）

2.馬鞍山市政務(wù)服務(wù)中心供水供氣窗口（印山東路2009號）。

（三）電話受理

撥打24小時客戶服務(wù)熱線2470001報修。

五、辦理時限

即刻辦理，直至修復(fù)。

六、咨詢電話

24小時客服熱線：0555-2470001

監(jiān)督投訴電話：0555-2472733