一、業(yè)務(wù)類型

客戶因家中人口增多（4人及以上）申請辦理多人口（階梯水價）變更業(yè)務(wù)。

二、受理條件

擬變更的水表名下無欠費(fèi)。

三、所需資料

1.《多人口（階梯水價）變更申請表》（附件1）；

2.《戶口本》。

四、受理渠道

（一）線上辦理

1.登錄馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)公司官方網(wǎng)站（http://www.my0738.com/），點(diǎn)擊“網(wǎng)上營業(yè)廳”進(jìn)入辦理。

2.關(guān)注“馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)”微信公眾號，點(diǎn)擊“網(wǎng)上營業(yè)廳”進(jìn)入辦理。

3.支持安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通APP等第三方應(yīng)用平臺相關(guān)接口服務(wù)。

（二）線下受理

1.馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)客戶服務(wù)中心(湖東北路1號)。

2.馬鞍山市政務(wù)服務(wù)中心供水供氣窗口（印山東路2009號）。

五、辦理時限

資料審核通過后，1個工作日內(nèi)辦理完結(jié)。

六、溫馨提示

1.自客戶申請之日起執(zhí)行多人口家庭水量標(biāo)準(zhǔn)，申請日前已支付或應(yīng)支付的二、三級水費(fèi)不予退還或減免。

2.我公司定期開展家庭人口數(shù)核查，根據(jù)核查結(jié)果調(diào)整階梯水量。

3.我公司提供容缺受理服務(wù)，客戶申請時資料不全可先行受理。

七、咨詢電話

24小時客服熱線：0555-2470001

監(jiān)督投訴電話：0555-2472733