3月15日上午，由馬鞍山市消費者權(quán)益保護委員會、市場監(jiān)督管理局及馬鞍山廣播電視臺共同主辦的馬鞍山市2023年“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動在金鷹廣場隆重舉行。馬鞍山首創(chuàng)水務以“優(yōu)質(zhì)供水，至誠服務”為主題,積極參加本次活動。

活動現(xiàn)場，馬鞍山首創(chuàng)水務客服人員與廣大客戶零距離接觸，發(fā)放供水宣傳資料，耐心為前來咨詢的客戶詳細講解用水法律法規(guī)、用水安全知識，解答客戶對水價、水質(zhì)、水壓、繳費方式等疑問，針對部分不熟悉線上操作的客戶，現(xiàn)場“手把手”向他們演示微信和支付寶查詢及繳費流程，積極科普節(jié)水小竅門，倡導廣大客戶節(jié)約水資源，愛護水環(huán)境。同時，借此機會廣泛收集客戶對供水服務的意見或建議，主動接受社會監(jiān)督，推動消費環(huán)境改善，共建美好和諧的消費環(huán)境。當日上午，馬鞍山首創(chuàng)水務下屬子公司當涂首創(chuàng)在當涂縣東城水岸廣場也設立宣傳咨詢點，開展供水服務現(xiàn)場咨詢活動。

本次現(xiàn)場咨詢活動，讓廣大客戶真切感受到馬鞍山首創(chuàng)水務提升供水服務、共促消費和諧的實際行動和舉措，提升了客戶滿意度和社會認可度。馬鞍山首創(chuàng)水務將繼續(xù)依法誠信經(jīng)營，通過優(yōu)化營商環(huán)境、簡化服務流程、改進服務手段、提高服務水平，助力馬鞍山市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。